Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

AlertaGas, con domicilio en San Luis Potosí, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Datos de identificación: Nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal.
• Datos operativos: Información de sus clientes finales, lecturas de tanques, rutas de entrega.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Proveer los servicios y productos requeridos (monitoreo, CRM, rutas).
• Informar sobre cambios o nuevos productos.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Facturación y cobro.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a: contacto@alertagas.com

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes proveedores necesarios para la operación:

• Proveedores de infraestructura en la nube (ej. Supabase, Google Cloud).
• Proveedores de mensajería (ej. Meta/WhatsApp, Twilio).